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                    破局+共贏|ASI智慧檢測來得正是時候

                    2021-09-30

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                                  機動車檢測行業受國家免檢政策和檢測機構過多的影響,企業效益嚴重下滑,普遍出現經營困難,總結為:兩大因素+兩大困局+四大難題。

                     

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                            在這種情況下,單憑企業自身的投入和努力,很難扭轉整個行業供需失衡和競爭惡化的局面。為了解決檢測企業這些需求和痛點,安車作為車檢行業龍頭,依托在車檢行業的專業經驗和技術實力,開發了全棧數字化工具——安車智慧檢測系統 ,并推出了安車智慧伙伴計劃,為檢測企業賦能,助力企業脫困與發展。 

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                            安車智慧檢測系統(Anche Smart Inspection,簡稱ASI),旨在助力檢測企業數字化、智能化升級,加強檢測企業管控,優化內部流程管理、提高營銷和服務水平,通過精益管理、精益營銷等手段幫助檢測企業降本增效,用技術+資源賦能檢測企業多元化增收。通過全流程優化、全過程管控、全渠道獲客、全場景留客、全方位降本、全鏈路增效等方式幫助企業紓困解難,共促發展。

                     

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                            安車智慧檢測系統(ASI)為檢測站構建運營、營銷和客服一體化集成管理體系,幫助企業解決當前“管不好,吃不飽”兩大核心難題。 

                    安車智慧檢測系統(ASI)主要的產品功能模塊如下:

                    01

                    管理系統 - 集成收費系統

                            支持多場景多渠道收費管理,包括車主遠程微信預約、員工代辦預約、到站掃碼自行登記、現場窗口登記等場景;支持多種收費方式如在線支付、現場掃碼、掛賬和免單等;支持數據統計分析;實現業務和收費數據與企業管理端小程序同步。集成收費系統可以減少人工工作量、提升管理效率和收費的準確率;管理層可通過手機微信端隨時查看每筆交易詳情,也可查看任意時間段的營收統計、業務統計、員工績效統計等數據。

                     

                    02

                    客服系統

                            幫助檢測站建立完備的客戶信息檔案管理體系,幫助檢測站全過程留存客戶信息,檢測站借助ASI系統建立自己的客戶私域流量池;通過設計忠誠度、可信度、完整度等管理指標來對客戶實行標簽化的精細管理,便于大客戶跟進和后期精準營銷;可根據篩選條件對車輛的年檢、交強險、商業險等到期信息批量進行提醒等,提升售后客戶粘性;幫助檢測站做好老客戶經營,借助“以老帶新“實現新客戶增長。

                     

                    03

                    營銷系統

                            檢測站對內可以借助ASI系統做全員營銷,如設置營銷賬戶,生成營銷專屬二維碼,公司職員通過各種互聯網渠道把各自的營銷二維碼傳播出去,借助圈子和人脈途徑來拓展客戶,從而實現全員營銷;對外,檢測站借助ASI系統做好客戶轉介紹,如借助車檢上下游或者異業聯盟等渠道進行客戶轉介紹,ASI系統有配套的產品模塊:推薦下單、代預約等;另外,ASI系統內置了年檢服務接口,這些接口可以與保險公司、銀行、物流公司等實現平臺對接。 

                             ASI智慧檢測從檢測前、檢測中、檢測后全方位多場景為檢測站賦能:檢測前檢測站可以及時提醒車主年檢,車主可通過預約服務在線完成分時段預約;檢測站通過上門接車為車主提供專屬服務;支持用戶在線支付,減少排隊和人群集聚。檢測中,通過智能客服系統為客戶提供最便捷的體驗流程,配套各類顯示屏、叫號終端、微信短信等方式及時準確引導用戶有序互動。檢測后,建立客戶檔案管理體系,為車主提供當次車況的專家解讀,并自動對下次車檢進行到期提示;車主可以對檢測站的價格和服務等進行點評,檢測站借助客戶評價體系,不斷提升管理和服務水平。 

                     

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                           安車智慧檢測系統(ASI)全面踐行“選擇安車,選擇放心”的服務理念,讓安車檢測與客戶緊密相連,希望通過我們的產品與服務讓客戶變得更好更強。同時,安車檢測更希望與客戶成為長期事業合作伙伴,攜手并進,共創車檢行業美好的明天。 

                             當前,我們正以客服中心各地辦事處為依托,引導我們的客戶盡快完成ASI系統的部署和運行,切實提高檢測站自身的管理效率和服務能力,拓寬客源渠道,幫助企業在競爭中贏得勝利,在發展中贏得未來。




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